Nestlé Nido

Descripción

El problema

Nestlé NIDO tenía una de las comunidades de mamás más grandes en Facebook, pero las madres parecían no querer interactuar con el contenido de la marca. Esto afectaba la relevancia de la marca, forzando a que las mamás se congregaran en otras comunidades buscando contenido que les es de más valor: el bienestar de sus hijos.

La solución

Se desarrolló un flujo de trabajo para crear contenido relevante en Redes Sociales, que comenzara una conversación y que fuera amplificado con pauta para mostrarle a cada tipo de mamá, sin importar la edad de sus hijos, contenido relevante que destacara la experiencia de NIDO, apoyándolas como mamás, mujeres y brindando un espacio seguro en dónde experesar dudas, miedos y angusties. El Engagement se incrementó 1,110% de un mes a otro.

Rol

Habilidades

Aprendizajes

Apalancar múltiples fuentes de información, incluyendo especialistas (pediatras, nutriólogos) para desarrollar contenido de alto valor que pudiera adaptarse a múltiples puntos de contacto.