¿Por qué confundimos “movimiento” con “progreso”?

Me parece fascinante — y un poco trágico — cuánto nos gusta complicarnos la vida. Tenemos este fetiche extraño, casi masoquista, de creer que si algo no duele, no vale la pena. Que si la solución es simple, de alguna manera estamos haciendo trampa o somos unos vagos.

Lo veo todos los días en las consultorías, en los equipos de Diseño y, si soy honesto obvio también me pasa a mi. No se si es el bagaje religioso o qué, pero nos hemos tragado el cuento de que la complejidad es sinónimo de calidad. Y eso, querido lector, es la mentira más cara que has comprado.

Los Payasos Performativos

Vivimos en la era de la payasada performativa.

Ya sabes a qué me refiero. Esa necesidad de tener rutinas de mañana de tres horas que incluyen meditación, baño de hielo, journaling y leer a los estoicos en latín antiguo antes de que salga el sol. O en la oficina: esos procesos obsoletos, llenos de aprobaciones y burocracia, diseñados no para proteger el producto, sino para proteger el ego de quien diseñó el proceso.

Hacemos como que hacemos.

Nos llenamos de tareas complejas e imposibles de mantener a largo plazo porque la complejidad se siente como trabajo. Estar ocupado se siente como ser productivo. Pero no es lo mismo “moverse” que “avanzar”. Puedes correr en círculos muy rápido y terminar exactamente donde empezaste, solo que más sudado y cansado.

Esto tiene un nombre técnico, por si quieres sonar inteligente en tu próxima junta inútil: Sesgo de Complejidad.

Nuestro cerebro prefiere una mentira compleja a una verdad simple. ¿Por qué? Porque si fallas en un sistema complejo, puedes culpar al sistema (“es que el proceso es muy difícil”). Pero si fallas en algo simple… bueno, solo te queda culparte a ti mismo. Y eso duele en el ego.

La Ciencia de por qué tus propósitos fallan

El problema no es que te falte disciplina. El problema es que estás peleando una guerra biológica contra tu propio cerebro usando armas de juguete.

Hay dos conceptos que explican por qué nos encanta sufrir a lo tonto:

1. La Ley de la Trivialidad (o Ley de Parkinson): C. Northcote Parkinson decía que “el trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible”. Yo le agrego de mi cosecha: La complejidad se expande hasta llenar el vacío de tu falta de estrategia. Cuando no sabes qué es lo importante, haces que todo sea importante y complicado. Llenamos el día de “ruido” para no enfrentar el silencio de no saber hacia dónde vamos.
2. El Modelo de Fogg: BJ Fogg, un genio de Stanford, dice algo que debería estar tatuado en la frente de todo manager: “La motivación es como un amigo fiestero: es divertida para una noche, pero no puedes confiar en ella para que te ayude a mudarte de casa”.

La gente quiere hacer “cambios masivos”. Quieren revolucionar su vida el 1 de enero. Quieren implementar “Agile” en toda la organización en un mes.

Esas son payasadas.

Depender de la motivación o de la “fuerza de voluntad” es una estrategia perdedora. La fuerza de voluntad es una batería; se agota. Si tu sistema de trabajo (o de vida) depende de que te levantes todos los días con el ánimo de un coach motivacional de Instagram, vas a fallar para el martes.

Diseña para tu versión floja

La verdadera sofisticación — esa de la que hablo cuando digo “Hackear el teatro corporativo” — no está en qué tan complejos son tus diagramas o cuántos métodos aplicas.

La sofisticación real está en la simplicidad estratégica.

Deja de intentar cambiar tu personalidad. En serio, deja de latigarte. Eres quien eres. En lugar de eso, cambia tu entorno. Aquí está el secreto que nadie te vende porque es demasiado simple: Facilita la toma de decisiones.

• Detonadores (Triggers) > Motivación: No esperes a “tener ganas” de escribir. Diseña un detonador: “En cuanto me sirva el café (detonador), abro la laptop”. No hay decisión, es una reacción mecánica.
• Fricción Estratégica: ¿Quieres dejar de perder tiempo en redes sociales? No uses “fuerza de voluntad”. Borra la app del celular. Haz que sea difícil portarse mal.
• Diseña para tu peor día: No diseñes rutinas para cuando estás motivado y descansado. Diseña para cuando estás harto, tienes sueño y tu jefe te gritó. Si tu sistema funciona en tu peor día, es un buen sistema.

Menos viacrucis, más estrategia

Tenemos que dejar de ver el Diseño de nuestra vida y trabajo como un sacrificio religioso. No necesitas sufrir para merecer el éxito. Eso es culpa católica (muy nuestra, muy de LATAM), no estrategia de negocios.

Piensa estratégicamente: ¿Cuál es la manera más fácil, estúpida y sencilla de lograr esto? Empieza por ahí. Busca los cambios más pequeños. Las actividades más simples. Ajusta poco a poco.

No busques la revolución. Busca el “tweak”, el ajuste de tuerca. El “nudge” le dice Thaler.

La meta no es construir una catedral de hábitos y procesos. La meta es construir una rampa para que, incluso si te tropiezas, caigas hacia adelante. Hacerlo fácil no es de flojos. Es de estrategas.

Así que, la próxima vez que te caches diseñando un plan maestro que requiere que seas una persona totalmente diferente a la que eres hoy… detente. Respira. Y pregúntate:

“¿Estoy siendo estratégico o solo estoy montando un teatro para sentir que valgo la pena?”

Hackea la complejidad. Hazlo simple.