In the brightest website, in the darkest app…

“In brightest day, in blackest night, No evil shall escape my sight. Let those who worship evil’s might beware my power—Green Lantern’s light!”

Tengo ya varios años portando la insignia de UX Architect con mucho orgullo. Es un campo que descubrí meramente por accidente pero que terminó convirtiéndose en mi pasión, siendo un punto de convergencia de varias aficiones y opiniones personales. Durante estos años he visto con mucho gusto cómo el área ha evolucionado y ha adquirido popularidad.

Artículos de “¿Qué es UX?” abundan en la red, siendo una disciplina de “oficio” existen distintos ángulos al mismo concepto. Ya sabemos que UX abarca todo lo que está en contacto con el usuario, que UX no sólo es UI y que en general User Experience es solamente un término que usamos para abarcar un gran número de disciplinas. Sin embargo, creo que es momento de que ahora definamos qué es un User Experience Designer.

Después de masticarlo un rato, comencé a llegar a la idea de que un UX Designer, al menos uno de verdad, uno apasionado por lo que hace, es algo así como un Sheriff, un Vigilante… un Green Lantern. ¡Espera!, no cierres esta ventana, déjame explicar por qué:

1. Un UX Designer conoce la ley.
   En UX no hay leyes, porque es una disciplina que está en constante cambio y evolución, pero aún así, nosotros tenemos la capacidad de discernir cuando algo está “bien” o “mal” en términos de usabilidad, ya sea desde el lado de diseño, programación o hasta de estrategia de negocio.
2. Un UX Designer refuerza la ley.
   Es nuestro deber el detectar las ofensas a la ley de buena usabilidad. Nosotros no solo tenemos el conocimiento teórico, sino que también tenemos el conocimiento práctico y el conocimiento de causa para informar, ajustar y mejorar todos los proyectos que llegan a nuestras manos.
3. Un UX Designer respeta la ley.
   Tenemos la responsabilidad de respetar nuestras decisiones y nuestra profesión. Nuestro conocimiento nos permite tener acceso a información de ética muy cuestionable, herramientas que nos permiten fácilmente manipular resultados o acciones de nuestros usuarios. Cómo guardianes, nosotros tenemos, antes que cualquier otro rol, que ser éticos, responsables y transparentes con nuestro trabajo.

Me gusta esta idea. Me gusta pensar que nuestro rol en la industria de la innovación es el de guardianes, safekeepers, overseers. No tenemos un rol pasivo, no somos un engrane más en la máquina, no somos una serie de procesos. Cada uno de nosotros es un integrante de los UX Designer Corps. Cada uno de nosotros vigila y controla lo que le toca, lo que conoce, pero finalmente todos somos parte del mismo equipo, todos enfrentamos los mismos retos, los mismos males y solo como equipo podremos superarlos. No lo hacemos por una ganancia personal, lo hacemos porque nuestro conocimiento nos llama a hacerlo. Nuestro conocimiento es nuestro súper poder y ejercerlo nuestra responsabilidad.

“In brightest website, in blackest app, No bad usability shall escape my prototype. Let those who worship dark patterns’ might beware my design — UX Designers light!”