Si las entrevistas son el pilar que soporta el proceso de Investigación, el Journey Map es la herramienta clave más importante que tenemos para analizar y entender los resultados de esa investigación. Nos permite entender a una persona, su contextoleer más...
La entrevista. El pilar central para crear un Diseño Centrado en las Personas. Nuestra principal fuente de información y la herramienta de trabajo que todo Diseñador, independiente a su rol, tiene que conocer, dominar y aplicar todos los díasleer más...
Las pruebas de usabilidad son ese ingrediente mágico que permite que UX sea realmente UX. Son un método clave y fundamental que nos permite contrastar nuestras expectativas contra las de las personas para las que decimos estar creando una soluciónleer más...
Según Erika Hall, autora de “Just Enough Research”, las encuestas son la herramienta de investigación más peligorsa, por lo sencilla que parece ser de aplicar, y la falsa sensación que nos da de que estamos encontrando la verdad. Por eso, en esteleer más...
Nada dice “no tenemos idea de qué quiere nuestro usuario” cómo basar toda la estrategia de un producto copiando lo que hace lo que tu crees que es la competencia. En realidad los análisis competitivos y Benchmarks de UX son herramientas poderosasleer más...
Diseñar la experiencia de usuario es una amalgama de disciplinas, campos de estudio, herramientas y metodologías. Puede parecer caótico, pero hay pilares fundamentales que soportan todo lo que un Diseñador debe saber para poder ejecutar de maneraleer más...
En los 10 años desde su existencia, Design Sprint ha mostrado ser un método integrado y accesible que permite a muchos tipos de equipos y organizaciones aplicar un proceso de Diseño acotado a las restricciones de tiempo que muchos proyectos tienenleer más...
Hay tantos mitos alrededor de la investigación de usuarios. La famosa “regla” de los 5 usuarios, la eterna discusión de “la muestra representativa”. Este episodio vamos a desmitificar qué es Investigación de Usuarios, para qué sirve, y en especialleer más...
“No me gusta usar la frase Diseño de Servicios. Habla de dos conceptos que la gente cree que entiende: Diseño, que muchos entienden como la estética de algo; y Servicio, que muchos entienden como el acto de que un mesero les traiga su caféleer más...
Todos dicen que lo hacen, pero tampoco saben cómo hacerlo. Un Sistema de Diseño es lo que habilita la conexión entre Diseño y Desarrollo, traduciendo una experiencia a código. Realmente suena más complicado de lo que realmente es. En este Solcastleer más...